Mitel Lizenz WG/CC Systemadministrator +1

Contact Center Systemadministrator. Der Adminstratorarbeitsplatz ist mit einem einheitlichen
Front-End ausgestattet, worüber die Bereitstellung, Administration und die Pflege aller Contact Center

> Highlights
- Devices und folgender Komponenten und Ressourcen möglich ist:
- CC Stammdaten: Agenten, ACD-Gruppen, Skills
- Queues, Services,
- Vermittlungsfunktionen,
- Ansagen, MoH,
- Öffnungszeiten, Feiertage,
- Pausengründe, Klassifizierungsgründe,
- DB-Anbindung,
- Anbindung von Groupware,
- Anbindung von Webdiensten,
- Synchronisation alle Daten,
- Benutzer und Rechteverwaltung,
- Call- und Workflow Editor inkl. Plausibilitätsprüfung,
- Drag-and-Drop GUI,
- Vorgefertigte Funktionen und Variable,
- Call Flow Publishing,
- Multimedia
- visualisiert alle Interaktionen für Voice, Web, Chat, Email und Queues,
- Export/Import Funktion.

> Produkttyp
- Lizenz