Mitel Lizenz WG IVR Port +1

Ein flexibles IVR (Interactive Voice Response)
Basissystem zur Integration von Ansagen
Sprachdialogen im Contact Center Umfeld.
Die Steuerung erfolgt über DTMF- Töne.

> Highlights
- Funktionsumfang:
- Dialogdesigner mit vorgefertigten Funktionen zur Erstellung von individuellen IVR-Applikationen,
- Sprachnachricht aufzeichnen und abspielen,
- Ziffernketten abfragen und ansagen,
- automatische Sprachaufnahme,
- Voice und Web Callback,
- Voice-Mail als letzter Agent,
- Verbinden zu diversen Zielen/Teilnehmer,
- Schreiben/Lesen in/aus einer Datei,
- Datenbankfunktionen (SQL-Anweisungen ausführen),
- Query (RSSbus)
- Aufruf externer Anwendungen,
- Optional:
- Spracherkennung
- Text-To-Speech

> Produkttyp
- Lizenz