Mitel Lizenz WG MiCC SIP Bundle +1 Agent
Erweiterung um +1 Agentenarbeitsplatz für Workgroup
Edition als Web- oder Windows Client.
Concurrent-User-Lizenzmodell. Inkl. dem Agenten Front-End Ignite zur Abbildung der Arbeitsumgebung eines Call Center Agenten, in dem alle relevanten Funktionen, Daten und Informationen aufbereitet und visualisiert werden.
> Highlights
- Funktionen:
- Login/out, Pause und Nachbearbeitung,
- Differenzierung von verschiedenen Pause und Nachbearbeitungsgründen,
- Gruppenmonitor und Abbildung der Wartefelder,
- Pickup-Funktion aus dem Wartefeld.
- Optional:
- Erweiterung zum Multimedia-Client
> Produkttyp
- Lizenz
Edition als Web- oder Windows Client.
Concurrent-User-Lizenzmodell. Inkl. dem Agenten Front-End Ignite zur Abbildung der Arbeitsumgebung eines Call Center Agenten, in dem alle relevanten Funktionen, Daten und Informationen aufbereitet und visualisiert werden.
> Highlights
- Funktionen:
- Login/out, Pause und Nachbearbeitung,
- Differenzierung von verschiedenen Pause und Nachbearbeitungsgründen,
- Gruppenmonitor und Abbildung der Wartefelder,
- Pickup-Funktion aus dem Wartefeld.
- Optional:
- Erweiterung zum Multimedia-Client
> Produkttyp
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