Mitel Lizenz WG MiCC SIP Bundle +1 Agent

Artikelnummer: ART11109

Herstellernr.: 52003019

EAN: 7630013884415


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Erweiterung um +1 Agentenarbeitsplatz für Workgroup
Edition als Web- oder Windows Client.
Concurrent-User-Lizenzmodell. Inkl. dem Agenten Front-End Ignite zur Abbildung der Arbeitsumgebung eines Call Center Agenten, in dem alle relevanten Funktionen, Daten und Informationen aufbereitet und visualisiert werden.

> Highlights
- Funktionen:
- Login/out, Pause und Nachbearbeitung,
- Differenzierung von verschiedenen Pause und Nachbearbeitungsgründen,
- Gruppenmonitor und Abbildung der Wartefelder,
- Pickup-Funktion aus dem Wartefeld.
- Optional:
- Erweiterung zum Multimedia-Client

> Produkttyp
- Lizenz

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