Mitel Lizenz WG MiCC SIP Bundle +1 Agent

Erweiterung um +1 Agentenarbeitsplatz für Workgroup
Edition als Web- oder Windows Client.
Concurrent-User-Lizenzmodell. Inkl. dem Agenten Front-End Ignite zur Abbildung der Arbeitsumgebung eines Call Center Agenten, in dem alle relevanten Funktionen, Daten und Informationen aufbereitet und visualisiert werden.

> Highlights
- Funktionen:
- Login/out, Pause und Nachbearbeitung,
- Differenzierung von verschiedenen Pause und Nachbearbeitungsgründen,
- Gruppenmonitor und Abbildung der Wartefelder,
- Pickup-Funktion aus dem Wartefeld.
- Optional:
- Erweiterung zum Multimedia-Client

> Produkttyp
- Lizenz