Mitel Lizenz Multimedia Agentenlizenz +1

Artikelnummer: ART11099

Herstellernr.: 54006789

EAN: 7630013884835


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+1 Multimedia Agentenlizenz als Web- oder Windows Client gemäß dem Concurrent-User-Lizenzmodell. Inklusive dem Agenten Front-End Ignite
zur Abbildung der Arbeitsumgebung eines Call Center Agenten. Alle Funktionen zur Bearbeitung von Multimedia werden dem Agenten zur Verfügung gestellt, relevante Informationen aufbereitet und visualisiert.

> Highlights
- Funktionen:
- Login/out, Pause und Nachbearbeitung,
- Differenzierung von verschiedenen Pause und Nachbearbeitungsgründen,
- Gruppenmonitor und Abbildung der Multimediawartefelder,
- Pickup-Funktion aus dem Multimediawartefeld,
- Integrierter Client zur Bearbeitung von E-Mails, Chats, Web-Anfragen, SMS und Social Media.

> Produkttyp
- Lizenz

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